Accueil Téléphonique Secrétaire Médicale – Offre D'emploi Secrétaire Médical En Centre D'appel Téléphonique H/F - 35 - St Gregoire - 132Gxpw | Pôle Emploi
Le secrétariat dans les cabinets médicaux, pôles de consultations ou cliniques est devenu un enjeu majeur ces dernières années pour tous les professionnels de santé en raison des nombreux incidents et difficultés rencontrés et détériorant ainsi la qualité d'accueil des patients et l'accès aux soins. Comment peut-on définir un accueil téléphonique médical de qualité et qu'attendent les praticiens d'un « BON » télésecrétariat médical? La qualité numéro 1 d'un télésecrétariat médical ou permanence téléphonique pour 67% des patients est l'attention qu'on leur manifeste et un décroché rapide. Pour les médecins, un télésecrétariat médical se doit d'être professionnel, réactif et garantir la réception des appels entrants de leur cabinet. Vous ne souhaitez plus avoir à gérer le standard téléphonique de votre secrétariat et externaliser votre secrétariat. LVH Médical: l'accueil téléphonique médical de qualité Notre service de permanence téléphonique accueille vos patients: Le sourire de nos secrétaires médicales est l'image de votre cabinet médical.
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En outre, certaines entreprises mettent à disposition des télésecrétaires issues du domaine médical. C'est le cas des collaboratrices Belenos qui sont toutes expérimentées dans les métiers du médical et du paramédical: Formées pour accompagner des médecins généralistes, des médecins spécialistes ainsi que des professionnels de soins. Adaptation à vous outils CRM et ERP. Gestion de vos appels (accueil personnalisé, filtrage, identification des urgences médicales). Gestion d'agendas. Relation client et orientation des patients. Souvent sans engagement, la mise en service d'un télésecrétariat médical s'effectue en quelques heures pour vous permettre de réagir rapidement à un imprévu (maladie, congé, surcharge de travail, etc. ). Les solutions comme Belenos proposent un essai gratuit afin que vous puissiez tester sereinement la qualité du service.
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Alors que les logiciels vont vous aider dans vos processus internes, un télésecrétaire va vous aider dans vos sollicitations externes: réception des appels entrants, prise en charge de vos patients par téléphone, etc. Des solutions de permanence téléphonique médicale comme Belenos proposent également la gestion de vos agendas, les relances des RDV ainsi que la rédaction de comptes rendus médicaux. L'externalisation de votre accueil auprès d'une permanence téléphonique médicale Un service de secrétariat à distance vous évite de recruter une secrétaire en présentiel tout en disposant d'un standard téléphonique professionnel. Les prestations dépendent d'une solution à l'autre, mais les professionnels de santé adhérents bénéficient de la réception de tous les appels entrants ainsi que de la gestion des rendez-vous. Les services d'un secrétariat externe sont avantageux même si vous disposez déjà d'une équipe d'accueil. Prenons l'exemple d'une secrétaire médicale, en tant qu'assistante elle ne se cantonne pas à l'unique réception des appels.
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Sa charge de travail est illimitée et il est donc toujours disponible. De plus, son coût est largement inférieur à celui des solutions existant jusqu'ici. Par ailleurs, une fois installé, le chatbot peut être paramétré et adapté par le praticien à ses besoins et à leur évolution. Celui-ci garde ainsi le contrôle direct sur son accueil téléphonique comme avec tout logiciel intégré. Enfin, il est particulièrement simple d'utilisation, en particulier pour les personnes âgées. L'interaction avec le chatbot est en effet semblable à celle avec un être humain. Il ne requiert donc aucune compétence en informatique, contrairement aux sites internet de prise de rendez-vous. Pour en savoir plus sur le chatbot vocal dédié aux professionnels de santé, contactez-nous!Tout savoir sur l'accueil téléphonique et physique - RDV Médecin
35 - ST GREGOIRE - Localiser avec Mappy Actualisé le 22 mai 2022 - offre n° 132GXPW Nous sommes un Centre d'Accueil Téléphonique: nous accueillons les appels de nos clients. Nous gérons les appels, faisons les appels au bon interlocuteur demandé, nous prenons note des messages, enregistrons des commandes Pour nos clients entreprises, nous prenons note des messages, enregistrons des commandes L'amplitude de service d'ATS 35: du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Cela signifie sur un planning: - Commencer le matin dès 8h, -Ex sur une journée, travailler de 8h à 12h et de 14h à 17h -Ex sur une autre journée, travailler de 8h à 12h et de 16h à 19h -Ex encore sur une autre journée, travailler de 13h à 19h -Travailler un samedi sur 3 ou un samedi sur 4 Vous devez maîtrise le clavier: « ne pas avoir besoin de regarder ses doigts » Prise de poste rapide - formation interne proposée Pas de télétravail possible lors des premiers mois d'intégration.
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Se concentrer sur son métier pour mieux recevoir ses patients Lorsque l'accueil téléphonique est externalisé, il règne, dans le cabinet médical, un calme bénéfique. En effet, concentration du praticien et confort du patient grandissent. Le médecin est alors pleinement disponible. Il peut répondre aux questions et se focaliser sur sa consultation. Dans la prise en charge d'un patient, la façon de le recevoir est évidemment essentielle. C'est pourquoi il est nécessaire d'être à son écoute. Et c'est ce que permet l'externalisation de l'accueil téléphonique. En ce sens, elle participe à la bonne réputation du cabinet médical et à la notoriété du médecin. Tout d'abord, le praticien se concentre sur sa patientèle et sur ses consultations. Par ailleurs, les rendez-vous se déroulent sans interruption intempestive due aux sonneries du téléphone. De plus, les secrétaires médicales à distance contribuent à l'image positive et professionnelle du cabinet médical. Finalement, toutes les consignes données sont strictement respectées.
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La société REL'com adapte également ses services de secrétaire médicale à votre organisation, c'est-à-dire, la confirmation et le rappel de rendez-vous auprès de vos patients peuvent se faire par sms, par mail ou encore via une application. Secrétaire médicale: Pourquoi faire appel à REL'com? La société familiale REL'com, a acquis plus de 15 années d'expérience en secrétariat téléphonique, depuis sa création en 2001 par Catherine Relecom. C'est avec beaucoup de fierté que l'entreprise met en valeur ses qualités telles que: la prise de contact irréprochable, un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel, la proximité avec la société et les clients, la réactivité, la courtoisie ainsi que le suivi qualité au quotidien. Nous avons été aux services du corps médical, notamment des médecins, des infirmiers, des kinésithérapeutes, des ostéopathes et ce, depuis notre ouverture en 2001. Grâce à ces années d'expertise dans cet univers, nous connaissons toutes les pratiques médicales ainsi que les obligations de ces métiers.
Une facturation simple en fonction du nombre d'appels décrochés: vos factures au juste prix par rapport à l'activité de votre cabinet. LVH Médical votre spécialiste de l'accueil téléphonique médical! Vous voulez en savoir plus sur nos services? Contactez nos équipes LVH Médical À Poitiers, Tours, Limoges, La Rochelle, Nantes & Ploërmel Contactez-nous dès maintenant
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